Доставка суши

Камила (22.12.2011)

Жаль что нет меньше звезд! Моя оценка минус 5!!! Я сделала заказ вчера в районе от 17-18часов вечера,на 21:20...И тут началось: 1.Никто нам не перезвонил!(как и в предыдущие разы) 2.Когда мы позвонили нам девушка Наталья(имя узнали у администратора,так как сама девушка не представилась,не поздоровалась и разговаривала так как будто мы её самые НЕ желанные заказчики)сказала что нам не повезут заказ "не по адресу"(мы делали заказ к метро Медведково,не в первый раз.ПО КУПОНУ)диалог: Наташа(Н),Я(Я) Я-Здравствуйте! Мы делали заказ примерно час назад.... Н- ну?Что вы хотите узнать? Я- Нам не перезванивают.... Н-Вы кто? Как вас зовут? Я- Камила Н-Мы не повезем ваш заказ,так как не возим теперь к метро,а только на конкретный адрес! Я-а почему вы мне не позвонили и не сказали что не повезете,я бы вам дала рабочий адрес и вы бы успели!(дальнейшие ее слова меня почти убили) Н-Не было времени!Вот дошла бы до вас очередь,тогда бы и позвонили вам! Я-Когда??? в 21:20? Когда бы я стояла у метро и искала курьера? Н-нет,но когда освободилась бы,то набрала вам Дальнейшее не считаю нужным описывать,т.к.очень неприятно и противно!!! Не извинений,не попытки что либо исправить я не услышала! И наконец.. 3.Я позвонила еще раз в службу достав и,объяснила Наташе,что если бы я первый раз делала заказ "не на адрес",то можно было бы и отказать,но так как я не в первый раз,можно и привезти,и что могу дать рабочий адрес,телефон,телефон мужа и т.д... Н-я не нашла вас в нашей программе!!!Ну ладно,мы привезем вам заказ на свой страх и риск!!!!Но это в последний раз!!! Я В ШОКЕ!!!!! Ответьте мне как работнику ресторанного бизнеса с хорошим стажем: В ЧЕМ СМЫСЛ ВАШЕЙ АКЦИИ И РЕКЛАМЫ????? P.S.:ПОКА МЫ ВЫЯСНЯЛИ ВСЁ ЭТО С НАТАШЕЙ МОЙ МУЖ ЗАКАЗАЛ ЕДУ НА ДОМ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ....В ИТОГЕ МЫ БЫЛИ ЗЛЫЕ,ВЕЧЕР ИСПОРЧЕН,В ХОЛОДИЛЬНИКЕ ВАШИ РОЛЛЫ,НА 2ТЫС РУБ(КОТОРЫЕ ПРИДЕТСЯ ВЫКИНУТЬ) И ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОСАДОК!!! ВСЕМ,ВСЕМ, ПРИВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВСЁ ЧТО УГОДНО,НО ТОЛЬКО НЕ ВАС!!!!!!!

Аноним (15.10.2011)

эти 2 нижних отзыва относятся к ресторану Васаби в Москве. НАШ АДРЕС ул. Бауманская, д. 58/25, стр. 6 /495/ 916-91-87 /495/ 916-92-36 [ СХЕМА ПРОЕЗДА ] ул. Мастеркова, д. 2 /495/ 916-92-36

Аноним (15.10.2011)

на звезды я не обратила внимания!

Аноним (15.10.2011)

Хамский персонал. операторы отвечающие за доставку ругаются матом!!!!!!!!! надеюсь эту забегаловку люди начнут обходить стороной!

Аноним (10.10.2011)

Спасибо за отзывы, сейчас у них акция на Биглионе, купоны на 50% скидку на доставку. Не куплю ни за что и всем подругам скажу не покупать. Ни одного хорошего отзыва, кошмар(((

Люся (15.06.2011)

Привезли роллы,половина развалилась, имбирь и васаби были очень сухими, то очень старыми-непонятно, несколько разочаровались, предыдущие заказы были лучше.P.S.да и сами роллы такое ощущение что не первой свежести...

Алексей (25.02.2011)

с оценкой поспешил

Алексей (25.02.2011)

недели 2 назад сделал он-лайн заказ, до сих пор не привезли

Аноним (12.02.2011)

Заказывали суши на дом. Привезли раньше, чем обещали - это, пожалуй, был единственный приятный момент. Далее - сплошное разочарование: все роллы с огурцом развалились в пути, превратившись практически в салат. Мясо сегояки приехало холодным. кусочки мяса жесткие, по цвету и корочке весьма похожи не на свежие, а на вчерашние. Имбирь весь обветрившийся. Учитывая цены (более высокие, чем у некоторых других компаний), качество заказанной пищи должно быть лучше, чем то, с которым встретились мы. Вывод: больше заказывать в Васаби ничего не будем

Валентина (13.10.2010)

Здравствуйте Уважаемая администрация . Сегодня 12 октября примерно 22-22.30 я в свой день рождения с мужем пришла в ресторан отметить этот праздник.Все начиналось хорошо,встреча,заказ напитков и блюд.Но только наш "МИЛЫЙ" официант Михаил донес до нас бокал пива, как он оказался на мне,начиная от лица и до ног,на что он молча развернулся и убежал,примерно через 2 минут он приходит с какой то маленькой тряпочкой и ухмыляясь, извинившись говорит: " ну... хм...ели это вам поможет, конечна!!! "далее он произнес фразу которая меня оскорбила - может вас десертиком каким нибудь угостить? или шариком мороженного?!?!?!?! Сидеть в луже пива и есть десертик с мороженным??????!!!!!! Мы позвали администратора, но администратор оказался таким же не компетентным . Девушка ухмыляясь и улыбаясь слушала меня и извинялась. я конечно понимаю ,что с сырой головой мокрой кофтой и джинсами в разводах я выглядела смешно, но могла бы хотя бы этого не показывать. она мне предложила прийти в следующий раз и получить скидку и бесплатно десерт.И ТАКОЕ мне предлагает администратор!!!! я считаю это оскорбление в свой адрес. Компетентность и профессионализм этих двух сотрудников в сложившейся ситуации оказался на нулевом уровне, в крупных компаниях давно уже известны такие принципы решения жалоб с клиентами как last. Персонал и особенно менеджеров нужно этому обучать. Идя в ваш ресторан, мы ожидаем прежде всего заботливое отношение к своим клиентам,персонал готовый всегда помочь,вежливо и УВАЖИТЕЛЬНО относящийся к клиентам.Данная ситуация может случиться с каждым официантом и клиентом,и Михаил передо мною не виноват в том, что по неосторожности пролил на меня бокал пива.Но меня настолько оскорбило его и администратора поведение,не возможность что либо предпринять и сделать,помочь клиенту!!! а извинится,попрощаться предложить скидочку в следующий раз.Официант как только позвал администратора растворился в мгновение око. Хотелось бы ,Что бы вы разобрались в данной ситуации. После таких моментов вы теряете клиентов .Один недовольный клиент, дает вам - 100 клиентов!!! После этой ситуации , посещать ваши рестораны нет никакого желания.

Наталья (08.02.2010)

не очень. курьер перевернул ланч- бокс с салатом, всё было измазано соусом, авокадо деревянное и в салате и в роллах, угря в супе кот наплакал, палочек не оказалось. первый и последний раз заказывала.

Любитель Суши (16.02.2009)

Ужас.то что привозят и то.что у них в ресторане небо и земля.

Аноним (22.01.2009)

В своих ресторанах у них суши лучше